Foire aux Questions

Retrouvez ici l'ensemble des questions fréquemment posées !

  • Comment créer un compte ?
  • Qui peut créer un compte organisme ? Quelle est la différence avec un compte travailleur ?
  • Que puis-je proposer en tant que travailleur du quartier ?
  • Mes données sont-elles confidentielles ?
  • Comment me connecter au site ?
  • Comment rentrer en contact avec les structures ou personnes inscrites ?
  • Comment interagir avec la communauté économie circulaire du quartier des Deux Rives ?
  • Comment gérer mes publications ?
  • J’ai perdu mon mot de passe
  • Je n’ai pas reçu mon email de confirmation
  • J’ai une question précise sur le service : qui puis-je contacter ?
  • Pourquoi cette nouvelle plateforme ?
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Pour vous inscrire, rien de plus simple ! Il vous suffit de vous rendre sur une des pages d’inscription et de renseigner le formulaire correspondant. Tous dépend du type de compte que vous souhaitez créer, entreprise, acteur public, association ou travailleur
La personne qui crée un compte organisme (entreprise, acteur public ou association) est le référent du projet des Deux Rives au sein de sa structure. Il est donc le représentant de sa structure, ce qui suppose une validation interne. Assurez-vous qu’il n’y a pas déjà un compte associé à votre structure avant d’en créer un. Le compte travailleur permet de participer au projet et de faire des propositions en son propre nom. Il demande à être rattaché à une structure du périmètre du quartier pour plus de clarté et de cohérence.
Un travailleur, salarié ou bénévole du quartier des Deux Rives peut proposer des solutions ou rechercher des partenaires pour améliorer la vie du quartier selon les principes de l’économie circulaire, dans un objectif de création de synergies inter acteurs du quartier et non dans le cadre d’une démarche personnelle ou strictement interne à sa structure.
Seules les données que vous avez renseignées concernant les adresses, noms et prénoms du contact, site web et nom de la structure sont visibles sur le site. Les adresses mail sont indispensables pour nous permettre de vous mettre en relation avec les personnes avec les quelles vous souhaitez rentrer en contact suite à la publication d’une annonce.
Une fois votre inscription effectuée et votre email validé, rien de plus simple, allez directement dans l’onglet « connexion organisations » ou « connexion travailleur » et connectez-vous via l’email et le mot de passe renseigné lors de votre inscription.
Lorsqu’une organisation ou un travailleur du quartier répond à une de vos publications, vous recevez une notification par email avec ses coordonnées afin de lui répondre directement.
Deux espaces sont réservés aux échanges et la mise en place de synergies entre acteurs du quartier. La page « annonces » vous permettra d’identifier toutes les publications relatives aux appels à mutualisation, aux recherches (besoins en ressources matérielles ou autres) et aux propositions de synergies mais aussi d’en proposer à votre tour, et la page « nouvelles » de publier des actualités ou de proposer un événement.
Une fois inscrit sur le site, vous aurez un accès illimité et gratuit à votre « espace personnel ». Ainsi, plusieurs onglets vous permettront de publier une annonce (appel à mutualisation, recherche ou proposition) ou une nouvelle (actualité ou événement) et de les modifier.
Remplissez votre demande de renvoi d’email directement sur le formulaire dédié. Votre mot de passe vous sera renvoyé en quelques minutes sur l’email que vous avez renseigné lors de votre inscription.
Première étape : vérifiez que l’email ne soit pas stocké dans vos courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, faites une demande de mail via le formulaire dédié.
La RATP et la Mairie de Paris, partenaires initiateurs de cette démarche mettent à votre disposition un espace d’échange via le formulaire « Poser une question ? ». Pour toutes questions précises au sujet du service et non répondue directement sur le site, il vous suffit d’écrire votre message dans l’espace dédié et d’entrer votre adresse email pour une réponse dans les meilleurs délais.
La plateforme lesdeuxrives.paris s’inscrit dans le cadre d’un projet de développement de synergies entre acteurs du quartier des Deux Rives, initié par deux partenaires : la RATP et la Mairie de Paris. Elle permet une mise en relation des acteurs du quartier qui souhaitent échanger, partager ou mutualiser des matériaux ou des ressources selon les principes de l’économie circulaire : diminution de la pression sur les ressources naturelles, amélioration de l’impact environnementale des activités et renforcement des circuits courts de proximité.
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